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ARUY®
Soporte especifico
El contacto permanente con nuestros clientes y la rápida
respuesta ante las necesidades planteadas es parte de nuestra
diferenciación. Para cumplir con estas tareas brindamos los
siguientes servicios
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ARUY®
Soporte técnico
Es una necesidad de los departamentos de
gestión de mantenimiento de nuestros clientes el apoyo a su
actividad mediante otros servicios. Muchas de estas necesidades
son cubiertas por nuestros servicios técnicos
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Servicios ARUY® |
Comunicación
- Respuesta vía e-mail
- Respuesta telefónica en horarios de
oficina
- Contacto via skype o msn
- Visitas periódicas a nuestros clientes.
- Comunicados a los usuarios de
modificaciones y mejoras al sistema
- Manejo de información de interés en
nuestro portal y blog
- Manuales de procedimientos de aruy
- Videos explicativos
- Manuales de sistema
- Apoyo técnico para solucionar
problemas especificos de cada actividad
- Blog de fotos sobre puertos y empresas
en Uruguay
http://portoperators.blogspot.com/
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Servicios complementarios
-
Auditoria técnica de equipamiento
-
Revisión de planes de mantenimiento
-
Personal especializado en manejo de Aruy, para la carga
del sistema y gestión inicial
-
Personal para relevamientos de almacenes y gestión de
los mismos
-
Auditoria del departamento de mantenimiento
-
Cursos específicos
-
Módulos específicos
-
Manuales técnicos de equipamiento
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